“Factores que determinan la satisfacción del socio con respecto al servicio en una Cooperativa de Ahorro y Crédito de Manabí. // Factors that determine the satisfaction with respect of service in the Credit Union of Manabí” (2018) CIENCIA UNEMI, 10(25), pp. 36–44. doi:10.29076/issn.2528-7737vol10iss25.2017pp36-44p.