“Cuestionario para medir la importancia y satisfacción de los servicios universitarios desde la perspectiva estudiantil.//Questionnaire to measure the importance and satisfaction of university services from the student perspective”. (2019) CIENCIA UNEMI, 12(30), pp. 35–45. doi:10.29076/issn.2528-7737vol12iss30.2019pp35-45p.