“El Cuadro de Mando Integral Aplicado a la Planificación Estratégica de la Banca Privada.//The Balanced Scorecard Applied to the Strategic Planning of Private Banking”., CU, vol. 12, no. 29, pp. 20–35, Jan. 2019, doi: 10.29076/issn.2528-7737vol12iss29.2019pp20-35p.