“Cuestionario para medir la importancia y satisfacción de los servicios universitarios desde la perspectiva estudiantil.//Questionnaire to measure the importance and satisfaction of university services from the student perspective”., CU, vol. 12, no. 30, pp. 35–45, May 2019, doi: 10.29076/issn.2528-7737vol12iss30.2019pp35-45p.