J. Zambrano R., M. Loachamín-Marcillo, M. Pilco-Gallegos, y W. J. Pilco-Gallegos, «Cuestionario para medir la importancia y satisfacción de los servicios universitarios desde la perspectiva estudiantil.//Questionnaire to measure the importance and satisfaction of university services from the student perspective.», CU, vol. 12, n.º 30, pp. 35-45, may 2019.