“Brecha De percepción En Carga De trámites Y Calidad Del Servicio Municipal En Loja, 2024-2025”. CIENCIA UNEMI 19, no. 51 (May 5, 2026): 121–133. Accessed May 5, 2026. https://ojs.unemi.edu.ec/index.php/cienciaunemi/article/view/2673.