Volumen 5, N° 009, julio a diciembre 2021. pp. 117 - 125.
116
LA INTELIGENCIA EMOCIONAL DESDE UNA PERSPECTIVA:
EDUCATIVA, PSICOPATOLÓGICA, Y DE SATISFACCIÓN LABORAL
Carlos Fernando Moya López
1
, Erika Lizbeth Urgilés Lozada
2
, Mirian Lucrecia Ulloa Espín
3
,
Mirella Margarita Gaibor Sangache
4
, Karina Estefanía Condor Masapanta
5
,
Verónica del Rocío Ramos Granda
6
, Christopher Alfonso Galindo Almeida
7
(Recibido en octubre 2022, aceptado en mayo 2023)
1
Psicólogo Educativo y Orientador Vocacional, Magíster en Diseño Curricular y Evaluación Educativa, Máster Universitario en
Terapias Psicológicas, Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE.ORCID: https://orcid.org/0000-0002-1029-1484.
2
Psicólogo
Educativo y Orientador Vocacional, Universidad Técnica de Ambato. ORCID: https://orcid.org/0009-0007-8011-1497.
3
Lic. En
Psicopedagogía, Universidad Técnica de Ambato. ORCID: https://orcid.org/0009-0001-4233-3941.
4
Lic. En Psicopedagogía,
Universidad Técnica de Ambato. ORCID: https://orcid.org/0000-0002-3232-980X.
5
Lic. En Psicopedagogía, Universidad Técnica
de Ambato. ORCID: https://orcid.org/0009-0008-6310-2027.
6
Ingeniera comercial, Universidad Técnica de Ambato, Master en
administración de empresa, ORCID: https://orcid.org/0000-0001-9133-1398.
7
Lic. En Psicopedagogía, Universidad Técnica de
Ambato. ORCID: https://orcid.org/0000-0002-2429-2971
cfmoya3@espe.edu.ec; eurgiles2789@uta.edu.ec; mulloa5140@uta.edu.ec;
mgaibor2007@uta.edu.ec; kcondor2290@uta.edu.ec; vramos8799@uta.edu.ec; cgalindo5572@uta.edu.ec
Resumen: Este artículo trata de aportar una visión de conjunto que ayude a contextualizar las principales esferas
en la que está implícita la inteligencia emocional. El objetivo de la presente investigación fue, aportar hallazgos
relevantes de la inteligencia emocional en diversos ámbitos. Por tanto, se abordó: el área educativa, psicopatológica,
y de satisfacción laboral. La metodología está basada en revisiones teóricas de bases cientícas de alto impacto,
revistas: WOS, Scopus, y revistas catálogo 2.0. Por medio de un análisis minucioso del: conocimiento, habilidades,
y rasgos como componentes esenciales de la inteligencia emocional. Entre los resultados se encontró que la
IE tiene una connotación tanto social como emocional. Por otra parte, las habilidades sociales compuestas por:
autoconciencia, autorregulación, motivación, habilidades sociales están basadas en empatía. Se concluye que, el
rol fundamental de la regulación de emociones como rasgos de personalidad, pueden inuir en el cotidiano de las
personas, en los ámbitos: educativo, salud mental, y satisfacción laboral.
Palabras clave: Conocimiento, habilidades, rasgos, emociones, personalidad.
EMOTIONAL INTELLIGENCE FROM AN EDUCATIONAL, PSYCHOPATHOLOGICAL,
AND JOB SATISFACTION PERSPECTIVE
Abstract: This article tries to provide an overview that helps to contextualize the main spheres in which emotional
intelligence is implicit. The objective of this research was to provide relevant ndings of emotional intelligence in
various elds. Therefore, the following were addressed: the educational, psychopathological, and job satisfaction
areas. The methodology is based on theoretical reviews of high-impact scientic bases, journals: WOS, Scopus,
and catalog 2.0 journals. Through a thorough analysis of: knowledge, skills, and traits as essential components of
emotional intelligence. Among the results, it was found that EI has both a social and an emotional connotation. On the
other hand, social skills composed of: self-awareness, self-regulation, motivation, social skills are based on empathy.
It is concluded that the fundamental role of emotion regulation as personality traits can inuence the daily life of
people, in the elds: education, mental health, and job satisfaction.
Keyword: Knowledge, skills, traits, emotions, personality.
REVISTA PSICOLOGÍA UNEMI
Volumen 7, N° 013, julio a diciembre 2023. pp. 116 - 125.
https://doi.org/10.29076/issn.2602-8379vol7iss13.2023pp116-125p
Carlos Fernando Moya, la inteligencia emocional desde una perspectiva
117
INTRODUCCIÓN
El concepto de inteligencia emocional ha sufrido
varios cambios a lo largo de su estudio. Por su parte
(Sánchez y Grane, 2022) manifiestan que, desde un
modelo multidimensional, la inteligencia social es la
capacidad que tienen las personas para entender,
tratar y llevarse bien con la gente que le rodea. La
inteligencia emocional permite relacionarse con
efectividad. (Villagran y Martín, 2022). La definición
inicial de Inteligencia Emocional de Goleman fue
la que quedó arraigada en la cultura popular. Cabe
señalar que existen múltiples definiciones similares
y superpuestas, incluso del propio Goleman. A lo
largo de los años, las construcciones académicas
de la IE han cambiado del énfasis de Salovey y
Mayer en la IE como una inteligencia social para
incluir construcciones de la IE como un conjunto
de habilidades y rasgos, lo que en última instancia
conduce a una formulación popular tripartita de la IE
como conocimiento, habilidades y rasgos.
(Joseph y Glerum, 2022) conciben a la inteligencia
emocional como el conjunto de habilidades
individuales para: percibir, entender, y regular
emociones. Por su parte (Gonzáles, 2022) menciona
que La inteligencia emocional es considerada como
una habilidad para reconocer e identificar distintas
emociones y entender los sentimientos de los demás.
Reduce el estrés, minimiza conflictos, e incrementa
la satisfacción por la vida, y de la vida de los demás.
La inteligencia emocional es la habilidad para:
reconocer, entender, y regular las emociones. Así
como responder a esas emociones de una manera
constructiva, que permita: comunicar, empatizar
con los demás, y sobre llevar desafíos (Sivan y
Thomas, 2022). Por su parte (Yildrim y Arslan, 2022)
defienden que la inteligencia emocional se refiere
a la habilidad para entender, regular, gestionar,
controlar y lidiar con las emociones en la toma de
decisiones. (Sutrisna, et al., 2022) consideran que
los indicadores de inteligencia emocional son las
habilidades personales basadas en: autoconciencia,
autorregulación, motivación, y habilidades sociales
basadas en empatía. A criterio de Han et al.,
(2022) La inteligencia emocional juega un papel
fundamental para determinar el estrés laboral y
controlar las emociones que aumentan el estrés
laboral. Para (Bano y Vasantha, 2022) la inteligencia
emocional incluye la habilidad para motivarse uno
mismo, persistencia, pasión, y autocontrol. Por su
parte (Usmani, Chaudhy et al., 2022) definieron la
inteligencia emocional como una habilidad para
obtener y aplicar el conocimiento de la experiencia
propia y de los demás para lograr una vida nutritiva.
(Robin y Lara, 2022) consideran que la IE se desarrolla
durante la niñez y se forma por factores biológicos
y socioculturales como: genes, interacciones bebé-
cuidador, discursos emocionales con padres y
compañeros, y programas de refuerzo y modelado.
Iqval et al., (2022) sostienen que las dimensiones
de la inteligencia emocional regulan las emociones a
través de varias estrategias que alivian situaciones
de estrés. Mientras que Cheung et al., (2022)
propusieron que la IE consta de tres dimensiones:
(1) evaluación y expresión de la emoción en uno
mismo y en los demás, (2) regulación de la emoción
en uno mismo y en los demás, y (3) utilización de la
emoción.
Rueda et al., (2022) referente a la inteligencia
emocional, divide en 4 habilidades: percepción
de emociones, uso de emociones para apoyar el
pensamiento, comprensión de las emociones y
regulación de las emociones. Estas habilidades
ocurren tanto a nivel intra e interpersonal. Por otra
parte, Naseer et. al., (2022) consideran que las
emociones son el elemento más significativo de la
personalidad, por lo que no se puede ignorar su
importancia y vitalidad en el bienestar, comodidad y
el éxito. Desde otra perspectiva Marti et al., (2022)
manifiestan que las emociones son procesos que se
experimentan en el cuerpo/cerebro, y los aspectos
de pensamiento vinculado a estos se denominan
sentimientos. Las emociones son repertorios
instintivos que favorecen un dinamismo positivo en
las relaciones interpersonales. Las emociones son
acciones razonablemente complejas. Sin embargo,
Nastasa et al., (2022) definen que la inteligencia
emocional implica: la evaluación, expresión y
regulación de la emoción en uno mismo y en los
demás. Siendo la emoción, esencial en la resolución
de problemas. Asociado al concepto de inteligencia
Volumen 7, N° 013, julio a diciembre 2023. pp. 116 - 125.
118
emocional, según (Saraff y Tripathi, 2022) Las
emociones son un patrón complejo que envuelve
lo comportamental, psicológico, y elementos
experienciales. Por tanto, el abordaje actual de
las emociones se lo realiza mediante terapias
psicológicas contextuales, desde una regulación de
emociones; y no desde la modificación de conductas
no deseadas. Otro concepto de relevancia es el
propuesto por (Daderman y Kajonius, 2022) en el
campo de la psicología organizacional, debido a que
predice resultados importantes en las estaciones
de trabajo. Siendo estos: éxito en la selección y
posicionamiento de personal, desempeño laboral, y
satisfacción en el trabajo.
Por su parte Erasmus et al., (2022) concluyeron
que la inteligencia emocional se define como el
autoconocimiento que posee una persona, auto
consciencia, sensibilidad social, empatía y habilidad
de comunicarse adecuadamente con otros. La
inteligencia emocional es de vital importancia para:
el bienestar psicológico y la satisfacción frente a la
vida. Concomitante a ello Da Silva et al., (2022)
sostiene que la inteligencia emocional se concibe
como un factor importante en el trabajo de equipo
y por consecuencia en su calidad. Por otra parte,
Flores et al., (2022) consideran que la inteligencia
emocional es una variable que se ha relacionado
con el consumo de alcohol y marihuana, los niveles
bajos de inteligencia emocional se relacionan con el
consumo de ambas drogas.
Entre otras definiciones de importancia está la de
Firdous et al., (2022) quienes hacen énfasis en que la
inteligencia emocional es uno de los factores cruciales
que contribuyen al éxito profesional y personal, al
igual que la perseverancia en la vida. La IE es una
integración de competencias sociales y personales.
Por otra parte, Ononye et al., (2022) conciben a la
inteligencia emocional como la habilidad y capacidad
para hacer trabajar las emociones, las que permitan
espectar resultados a nivel comportamental y
permite establecer capacidades y competencias
que impactan en las habilidades de los estudiantes
para manejar las variadas presiones y demandas
académicas.
En lo que respecta a las emociones (Salceanu y
Agapie, 2022) mencionan que son un complejo
sistema de reacción que involucra múltiples áreas
del sistema psicológico, como: lo cognitivo, lo
psicológico, y lo motivacional. Tanto las emociones
como la inteligencia fueron vistas como opuestas,
debido a que se creía que las emociones no
tenían un componente de razonamiento. Tanto
así, la inteligencia emocional, está estrechamente
relacionada con las habilidades cognitivas que son
necesarias para procesar y usar la información
emocional. Por su parte, (Ampa, 2022) considera
que la emoción juega un papel muy importante en
nuestras vidas. Por tanto, es fundamental conocer
cómo afectan en la vida personal y ajustes sociales.
El ajuste es un factor primordial para completar la
meta de una persona con éxito.
La inteligencia emocional en el ámbito educativo
Para (Bano y Vasantha, 2022) Las dimensiones de
la inteligencia emocional tienen un efecto directo
positivo sobre la empleabilidad de los estudiantes
del último año de estudios. En otro estudio (Robin
y Lara, 2022) consideran que si los padres desean
mejorar el conjunto de habilidades emocionales de
sus hijos. Deben dar oportunidad para la mediación
emocional, o para hablar de las emociones y
podrían tener beneficios duraderos en las relaciones
interpersonales. Iqval et al., (2022) consideran que
la autoconciencia, la automotivación, la regulación
de la emoción, y las habilidades sociales tienen una
influencia positiva en el compromiso cognitivo.
En un estudio desarrollado en educación primaria
Rueda et al., (2022) determinó que la Inteligencia
Emocional sí está asociada con menos bullying
porque los adolescentes con puntajes más altos de
IE también eran los que estaban menos implicados
en el bullying, ya sea como agresor o víctima. A
pesar de que el bullying es un fenómeno complejo y
multicausal, se puede afirmar que tener habilidades
emocionales adecuadas tiene un impacto positivo en
la no implicación del estudiante en este problema.
En cuanto al rendimiento académico Naseer et
al., (2022) concluyeron que las puntuaciones de
rendimiento académico de los estudiantes de
pregrado fueron determinadas por sus niveles de
Carlos Fernando Moya, la inteligencia emocional desde una perspectiva
119
inteligencia emocional y rasgos de personalidad.
En el pasado reciente, los estudios han reportado
que el componente afectivo tiene una contribución
significativa en el ajuste y los logros educativos
del individuo y en la forma en que los estudiantes
soportan y ejecutan los proyectos esperados. Por
otra parte, Arias et al., (2022) consideran que existe
una relación fuerte y positiva entre inteligencia
emocional y motivación.
(López y Extremera, 2022) demostraron que la
inteligencia emocional se relacionó negativamente
con el estrés percibido y las intenciones de retiro.
A través del análisis de mediación moderada,
hubo hallazgos mixtos con respecto a los efectos
moderadores de la inteligencia emocional en el
modelo propuesto. Los hallazgos indicaron que la
inteligencia emocional moderó solo la asociación
entre el estrés percibido y las intenciones de retiro.
Mientras que (Skura y Swiderska, 2022) determinaron
que las dificultades declaradas por los docentes
que trabajan con ciertos tipos de estudiantes con
necesidades educativas especiales pueden estar
relacionadas con su nivel de inteligencia emocional
o competencias sociales. Erasmus et al., (2022)
analizan las variables enseñanza y aprendizaje
en las escuelas y sus componentes sociales y
emocionales. Mientras que Firdous et al., (2022)
analizan la educación convencional y la educación
virtual y sugieren que tanto el grupo experimental
como el grupo control no muestran diferencias
significativas en la efectividad del aprendizaje en
línea. (Padmashree y Mamatha, 2022) mencionan
que las prácticas de enseñanza, incluido el soporte
emocional por parte de los docentes, influencian en
la actitud y el comportamiento de los estudiantes.
Ononye et al., (2022) incorporan las variables
de la resiliencia académica y la inteligencia
emocional con factores de antecedentes en el
desempeño académico, la resiliencia académica
está positivamente relacionada con la inteligencia
emocional. En la investigación de (Agbaria, 2022)
los hallazgos revelaron que los estilos de crianza
autoritarios (alta exigencia, poca calidez) y no
involucrados (baja exigencia, poca calidez) y la baja
inteligencia emocional de los padres se asociaron
con mayores comportamientos desafiantes en los
niños (informes de padres y maestros). En particular,
el estilo de crianza autoritario (alta exigencia, alta
calidez) se relacionó con menos comportamientos
desafiantes en los niños, lo que sugiere que
esto puede ser un factor protector para los niños.
Los hallazgos son ampliamente paralelos a la
investigación previa en todas las culturas.
En el estudio de Maruhawa et al., (2022) se hace
énfasis en dos conceptos actuales: inteligencia
emocional e inteligencia espiritual. Conceptos
aplicados a la educación, se considera que la
inteligencia intelectual no lo es todo. Con base
a varias investigaciones se ha demostrado que
la capacidad de una persona para sobrevivir y
triunfar en la vida, no solo está determinado por
la inteligencia intelectual, sino también por la
capacidad de autogestión. La que se fundamenta
en valores trascendentales. Por otra parte, en el
estudio de (Salceanu y Agapie, 2022) se demostró la
relación entre: inteligencia emocional, extraversión,
y autonomía. Sin embargo, no se encontraron
correlaciones significativas entre: inteligencia
emocional, conciencia, y estabilidad emocional.
En cuanto a actividades académicas de aula
Khoshakhlagh et al., (2022) establecieron la
relación significativamente positiva entre creatividad
y estrategias motivacionales en el desempeño
académico de estudiantes. También existe una
relación significativamente positiva entre las
variables de inteligencia emocional y las estrategias
motivacionales en el desempeño académico de
estudiantes.
Braimah et al., (2022) establecieron que la
inteligencia emocional ayuda a los estudiantes
a mantener un balance entre su salud mental,
relaciones interpersonales, éxito académico, y su
bienestar psicológico. De acuerdo a los hallazgos de
Chunga et al., (2022) se encontró que las variables
inteligencia emocional y motivación intrínseca
están asociadas a la satisfacción laboral. Por su
parte Salam et al., (2022) conciben a la inteligencia
emocional como una variable cognitiva que predice
la adaptabilidad social y reduce la ansiedad social.
Volumen 7, N° 013, julio a diciembre 2023. pp. 116 - 125.
120
Otro componente de la inteligencia emocional es la
autoconciencia (Kaushik, 2019) la define como la
habilidad para reconocer y entender una emoción
y sentimiento, como estos ocurren, está consciente
del estado de ánimo y los pensamientos del estado
anímico. Finalmente (Lee et al., 2022) menciona que
la inteligencia emocional (IE) es considerada como
una habilidad blanda personal interrelacionada entre
la emoción y cognición, e implica competencias
psicológicas mixtas para: observar, identificar,
comprender, y manejar con éxito las emociones en
uno mismo y en los demás.
Inteligencia emocional y salud mental
En el estudio de Zhang et. al. (2022) Se ha
encontrado que existe una relación negativa entre la
inteligencia emocional y los trastornos alimentarios.
Por tanto, las personas con mayor inteligencia
emocional tienen menos probabilidades de padecer
de Trastornos Alimentarios (TA). (Khosravi y
Hassani, 2022) consideran que Pocos estudios han
examinado únicamente la asociación entre la IE y el
Trastorno Límite de Personalidad en una población
clínica hasta el momento, en los que se comparó el
nivel medio de IE entre pacientes con TLP y controles
sanos. Sin embargo, ningún estudio ha intentado
investigar el efecto protector de la IE sobre las
tendencias suicidas entre los pacientes con TLP. En
cuanto a la investigación de Arrivillaga et al., (2022)
se consideró que la mediación mostró un efecto
indirecto significativo de la angustia psicológica a
la Prueba de Selección Universitaria a través de la
rumia. Además, la IE fue un moderador significativo
de este efecto. Así, en los adolescentes con mayor
IE, el efecto del malestar psicológico sobre la PSU a
través de la rumiación no fue significativo.
En un estudio llevado a cabo con profesores Mérida
et al., (2022) Los resultados presentaron que los
profesionales de la educación se perciben a ellos
mismos más cualificados al momento de percibir,
usar y regular sus propias emociones. En contraste
(Sumithra & Komalavalli, 2022) en población
delincuente juvenil se han encontrado desafíos en
términos: sociales, económicos e individuales. Los
jóvenes inmersos en delincuencia padecen de un
rango excesivo de problemas de salud mental. Entre
las problemáticas más comunes que desencadenan
en detención están: asaltos, robo, compra y venta de
sustancias ilegales, violación.
En cuanto al uso problemático del teléfono móvil
Aranda et al., (2022) se encontraron altos niveles
de dependencia en mujeres que en hombres. Los
hombres utilizan el móvil para: juegos, videos,
escuchar música. Por otra parte, las mujeres utilizan
su dispositivo para: aplicaciones sociales y de
comunicación.
(Lim & Yeom, 2022) consideran que las estrategias
para incrementar inteligencia emocional, disposición
de gratitud, métodos activos de afrontamiento de
estrés, son necesarios para mejorar las habilidades
de comunicación en los estudiantes de enfermería.
En otro estudio Han et al., (2022) se encontró que la
inteligencia emocional tuvo un efecto directo sobre
el burnout. El desarrollo de la inteligencia emocional
es necesario para reducir los niveles de burnout
en el personal general administrativo del hospital.
Punia et al., (2022) en un estudio desarrollado en
el contexto educativo determinó que la mayoría de
estudiantes tienen altos niveles de ansiedad, bajos
niveles de inteligencia emocional. En lo que respecta
a la competencia emocional, los resultados fueron
promedio. No existen diferencias significativas entre:
ansiedad, inteligencia emocional, y competencia
emocional.
Inteligencia emocional en el ámbito laboral
(Sivan & Thomas, 2022) sugieren que tanto
la inteligencia emocional, como la inteligencia
espiritual juegan un rol importante en fortalecer
la satisfacción con el trabajo entre el grupo de
académicos investigados. El desarrollo de la
inteligencia emocional se incrementa en la madurez.
En otro estudio Usmani et al., (2022) concluyen
que el desempeño laboral y el estrés laboral tienen
una relación débil pero significativa. El desempeño
laboral se ve fuertemente afectado por la inteligencia
emocional que tiene una relación significativa, y la
correlación entre el estrés y el desempeño laboral
fue moderada por la inteligencia emocional. (Agbelie
& Aliyu, 2022) los resultados del estudio también
encontraron que los gerentes de nivel medio
Carlos Fernando Moya, la inteligencia emocional desde una perspectiva
121
son competentes en todas las competencias de
Inteligencia Emocional que son: la autoconciencia, la
autogestión, la motivación, las habilidades sociales
y la empatía. (Hadi, 2022) concluyó que la habilidad
de los empleados para la mediación del efecto de
la inteligencia emocional sobre el compromiso
organizacional y de recursos humanos basado
en el conocimiento del desempeño del empleado
minorista.
(Rutelioné et al., 2022) conciben que La relación
entre inteligencia emocional y bienestar subjetivo
ha sido bien documentada, así como el vínculo
entre materialismo y bienestar subjetivo. Sin
embargo, falta el examen simultáneo de la relación
entre inteligencia emocional, bienestar subjetivo
y materialismo. El estudio actual se suma a la
comprensión del materialismo no solo al examinar
el efecto del antecedente poco investigado, como
la inteligencia emocional, sino también al explicar
el mecanismo subyacente del bienestar subjetivo
mediante el cual la inteligencia emocional se conecta
con el materialismo. En contraste Nastasa et al.,
(2022) Las emociones negativas y el manejo de las
emociones de los demás influyen en la intención de
abandono, mientras que la resiliencia académica
influye en el ECTS al final del primer año de estudios.
(Yildirim & Arslan, 2022) los jóvenes adultos con
niveles altos de inteligencia emocional, tienden
a experimentar más bienestar y salud mental,
por tanto, la inteligencia emocional es una fuente
importante de salud mental. Desde la perspectiva
de Bokaie et. al., (2022) La función sexual se ve
afectada por muchos factores psicológicos y por las
emociones.
Por su parte Pan et al., (2022) sostienen que
los rasgos de atención plena pueden predecir
directamente el bienestar subjetivo. Por otra parte,
la inteligencia emocional juega un rol de mediador
en la relación entre los rasgos de atención plena
y bienestar subjetivo. Durante tiempos de Covid –
19 las investigaciones muestran que la inteligencia
emocional puede jugar un rol importante en cuanto a
los efectos psicológicos producidos por la pandemia
Dhieni et al., (2022). Por otra parte (Reyes, 2021) En
el contexto de educación superior, ha demostrado
que existe una estrecha relación entre inteligencia
emocional y depresión. La inteligencia emocional
predice negativamente la ansiedad y depresión, y de
manera positiva autoeficacia y resiliencia.
En lo que respecta a la teoría de apego y la
inteligencia emocional Walker et al., (2022) en edad
adulta se considera que existe una estrecha relación
entre inteligencia emocional superior y los estilos de
apego. Se definen dos formas distintas de medir la
IE: Escalas de capacidad y escalas de calificación,
y múltiples estilos de apego como: seguro, ansioso,
evitativo, desdeñoso, preocupado. Por su parte Marti
et al., (2022) consideran que el comportamiento pro
social deriva de patrones de personalidad estables.
El estudio presente confirma la existencia de
habilidades emocionales que se configuran como
rasgos distintivos de los mayores adultos que tienen
una marcada tendencia a comportarse de manera
pro social, independientemente de los aspectos
culturales que podrían moldear este comportamiento.
Blasco et al., (2022) determinaron que el optimismo
modera la relación entre la fragilidad de la felicidad
y la felicidad, pero solo en individuos con bajos
niveles de optimismo. Esto sugiere que la falta de
expectativas futuras positivas puede reducir el
bienestar subjetivo. Aswin et. al., (2022) encontraron
que los estilos de gestión de conflictos pueden
ayudar a resolver conflictos y que la inteligencia
emocional puede ser un medio clave en este sentido,
estos hallazgos permiten desarrollar una imagen más
clara del estado actual de la investigación dentro de
la inteligencia emocional y la gestión de conflictos
para proponer futuras líneas de investigación para
complementar los vacíos existentes en el campo.
RESULTADOS
El estudio de la Inteligencia Emocional, es de
gran interés considerando sus implicaciones en
los diferentes contextos del cotidiano. A lo largo
del presente artículo se analizó ámbitos tan
amplios como: la educación, las complicaciones
psicopatológicas como las complicaciones que puede
generar una inteligencia emocional poco trabajada.
Entre los aportes más significativos de este estudio
se pueden mencionar: que la inteligencia emocional
Volumen 7, N° 013, julio a diciembre 2023. pp. 116 - 125.
122
tiene un componente social, y también emocional,
para alcanzar la efectividad en las labores diarias
que realicen las personas. Tomando como base los
diversos conceptos se concluye que, el éxito en la
vida está en identificar las emociones propias como
las de los demás, pero también regular las mismas.
En la inteligencia emocional también están
implícitos: el conocimiento, habilidades, y rasgos de
personalidad. Desde esa perspectiva, se considera
a la IE como un aspecto significativo en el campo
de la intervención psicológica. Específicamente,
en la psicoterapia focalizada en el manejo de
emociones o también conocida como (TFE) Terapia
Focalizada en Emociones, desde la evolución
de la primera y segunda ola de tratamientos
psicológicos. Actualmente, la aplicación de terapias
psicológicas de tercera generación como las terapias
contextuales basadas en el análisis funcional de la
conducta, hacen énfasis en la aceptación, y no en
la modificación de conducta. El trabajo terapéutico
se centra en la regulación de emociones, y no en
el conductismo tradicional. Por tanto, se concluye
que el trabajo terapéutico con emociones, es una
de las herramientas más eficaces para trabajar
con pacientes que padecen de Trastorno Límite de
Personalidad (TLP).
Para corroborar lo expuesto en esta reflexión final,
se toma como referencia a trabajos desarrollados
por Sutrisna et al., (2022) quienes manifiestan
que tanto la inteligencia emocional como las
habilidades personales van de la mano. Partiendo
de la: autoconciencia, autorregulación, motivación,
y habilidades sociales basadas en empatía. Por su
parte (Robin & Lara, 2022) se centran en los factores
asociados a la niñez tanto de forma biológica
como socio cultural, concibe que la inteligencia
emocional es en parte heredada, pero en parte
también adquirida o aprendida del contexto en el
que se desarrolla el individuo. Siendo los primeros
años de vida primordiales para la formación de la
personalidad, que se consolida con un adecuado
manejo de emociones, frente a diversos eventos de
la vida. En contraste Rueda et al., (2022) se centra
más en el aspecto socio cultural, en el contexto.
Dando énfasis al manejo de emociones, las mismas
que están ligadas estrechamente a los rasgos de
personalidad de os individuos.
En los distintos trabajos de investigación, tomados
de bases de datos de alto impacto. Se encontraron
evidencias contundentes de como la inteligencia
emocional tiene gran injerencia sobre: la cognición,
el bullying, la motivación, la personalidad, y el
estrés, datos de gran utilidad metodológica para
estudios futuros. Tomando como base los diversos
conceptos y resultados expuestos a lo largo de este
manuscrito. El objetivo principal de este trabajo es
brindar un estudio actualizado de la evolución del
concepto inteligencia emocional, con el fin de ser una
fuente de estudio para: estudiantes, investigadores,
estudiantes, padres de familia, empleadores,
empleados, y demás personas.
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