Modelo de gestión exportadora digital para accesorios de acero inoxidable: caso Grupo Freire
DOI:
https://doi.org/10.29076/issn.2528-7737vol19iss52.2026pp138-150pPalabras clave:
accesorios de acero inoxidable, comercio electrónico, gestión exportadora digital, internacionalización, mercado estadounidense, pyme metalmecánicaResumen
El objetivo de esta investigación fue diseñar un modelo de gestión exportadora digital para la comercialización internacional de accesorios de acero inoxidable de la empresa Grupo Freire hacia el mercado estadounidense. Metodológicamente, el estudio se desarrolló con enfoque cualitativo, alcance descriptivo-explicativo y diseño no experimental transeccional, articulando revisión documental, caracterización del mercado objetivo, diagnóstico organizacional y análisis cualitativo asistido por ATLAS.ti. Los resultados evidenciaron que Estados Unidos presenta condiciones favorables para la inserción comercial del producto; no obstante, el diagnóstico empresarial identificó brechas en conocimiento técnico-exportador, cumplimiento normativo y estructuración del proceso internacional. El análisis cualitativo permitió reconocer como hallazgo central el concepto emergente (constructo o unidad hermenéutica) de gestión exportadora digitalmente integrada, entendido como la convergencia entre diferenciación del producto, organización documental, coordinación logística, visibilidad en plataformas electrónicas y adaptación comercial al mercado de destino. Derivado de ello, se formuló un modelo estructurado en seis dimensiones estratégicas, orientado a fortalecer la capacidad exportadora de la empresa. Se concluye que la internacionalización sostenible de una pyme manufacturera requiere integrar producto competitivo, gestión por procesos y capacidades digitales en una sola arquitectura operativa
Descargas
Referencias
Arciniegas, J., & Osorio, C. (2018). Comercio internacional para Latinoamérica. Ecoe Ediciones. https://api.pageplace.de/preview/DT0400.9789587716276_A45664005/preview-9789587716276_A45664005.pdf
Armijos, Y., Ludeña, X., & Ramos, A. (2017). El rol de las exportaciones en el crecimiento: una comparación entre países primario-exportadores y manufacturero-exportadores. Revista Económica, 2(1), 66–76. https://revistas.unl.edu.ec/index.php/economica/article/view/213
Baños, J. (2023). Diseño de una guía de gestión de procesos para exportación de pitahaya al mercado español [Pontificia Universidad Católica del Ecuador]. https://repositorio.puce.edu.ec/server/api/core/bitstreams/0034347d-1703-44a5-9c49-7a926d5b603f/content
Bureau of Transportation Statistics. (2021). New freight benchmark shows value, weight of goods moved on America’s transportation network rose over a five-year period. U.S. Department of Transportation. https://www.bts.gov/newsroom/new-freight-benchmark-shows-value-weight-goods-moved-americas-transportation-network-rose
Cabral, M. (2020). Comercio exterior como campo de la cooperación internacional al desarrollo en Paraguay. Los proyectos implementados en el período 2003–2013. Estudios internacionales (Santiago), 52(195), 33-64. https://www.scielo.cl/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0719-37692020000100033
Código Orgánico de la Producción, Comercio e Inversiones (2021). Registro Oficial Suplemento N° 351, 29 de diciembre de 2010. https://www.produccion.gob.ec/wp-content/uploads/downloads/2023/02/CODIGO_ORGANICO_DE_LA_PRODUCCION__COMERCIO_.pdf
Contreras, R. (2021). El rol de los acuerdos internacionales para promover el comercio digital: el ejemplo del Acuerdo DEPA. ICE, Revista De Economía, (922). https://doi.org/10.32796/ice.2021.922.7296
Da Rocha, A., Da Fonseca, L., & Kogut, C. (2024). Small firm internationalization using digital platforms: An assessment and future research directions. International Marketing Review, 41(5), 981–1015. https://doi.org/10.1108/IMR-10-2023-0280
Federal Motor Carrier Safety Administration. (2024). 2023 pocket guide to large truck and bus statistics. U.S. Department of Transportation. https://www.fmcsa.dot.gov/safety/data-and-statistics/2023-pocket-guide-large-truck-and-bus-statistics
Ferreyra, A., & De Longhi, A. (2014). Metodología de la investigación I. Encuentro Grupo Editor. https://indaga.ual.es/discovery/fulldisplay/alma991001886832604991/34CBUA_UAL:VU1
Flores-Tapia, C., Flores-Cevallos, K., & Flores-Cevallos, D. (2025). Negociaciones Económicas Internacionales y Resolución de Conflictos: Teoría, estrategia y práctica multilateral. Editorial Dialética. https://doi.org/10.48021/978-65-270-7801-2
Flores-Tapia, C., Pérez-González, M., Maza-Ávila, F., & Flores-Cevallos, K. (2022). The determining factors of productivity and competitiveness from the perspective of territorial and sustainable development. Iberoamerican Journal of Development Studies, 11(2), 312–337. https://doi.org/10.26754/ojs_ried/ijds.695
Flores-Tapia, C., Pérez-González, M., Maza-Ávila, F., & Flores-Cevallos, K. (2023). Public policy guidelines for a comprehensive, territorial, and sustainable development to improve productivity and competitiveness. Case Tungurahua province – Ecuador. Heliyon, 9(5), e15426. https://doi.org/10.1016/j.heliyon.2023.e15426
Fondo Monetario Internacional. (2024). World economic outlook, April 2024: Steady but slow: Resilience amid divergence. International Monetary Fund. https://www.imf.org/en/Publications/WEO/Issues/2024/04/16/world-economic-outlook-april-2024
González, M. (2007). Globalización cultural en la era digital: retos socioeconómicos, políticos e ideológicos. El Cid Editor. https://indaga.ual.es/discovery/fulldisplay/alma991001880371204991/34CBUA_UAL:VU1
Hernández-Sampieri, R., & Mendoza-Torres, C. (2018). Metodología de la investigación: Las rutas cuantitativa, cualitativa y mixta. McGraw-Hill Education. https://bellasartes.upn.edu.co/wp-content/uploads/2024/11/METODOLOGIA-DE-LA-INVESTIGACION-Sampieri-Mendoza-2018.pdf
Jiménez, J. (2021). Análisis a las Innovaciones de los Incoterms 2020 y la Situación Actual del Comercio Exterior del Ecuador. Revista De Ciencia Sociales Y Económicas, 5(1), 53–71. https://doi.org/10.18779/csye.v5i1.423
Krugman, P. (1980). Scale economies, product differentiation, and the pattern of trade. American Economic Review, 70(5), 950–959.
Malpica, W., Gómez, M., & Villa, Á. (2021). Estudio sobre la investigación en marketing y su importancia en los procesos de exportación: Análisis bibliométrico y temático en Scopus. Revista Perspectiva Empresarial, 8(2), 91–103. https://doi.org/10.16967/23898186.720
Medina-Chicaiza, P., Chango-Guanoluisa, M., Corella-Cobos, M., & Guizado-Toscano, D. (2022). Transformación digital en las empresas: una revisión conceptual. Journal of Science and Research, 7(CININGEC II), 756–769. https://revistas.utb.edu.ec/index.php/sr/article/view/2804
Monroy, M., & Nava, N. (2018). Metodología de la investigación. Grupo Editorial Éxodo. https://fama.us.es/discovery/fulldisplay/alma99405190205256/34CBUA_US:VU1
Piñera, J., & Sanz, R. (2021). Innovación y exportación: claves para el éxito de la empresa. Editum. Ediciones de la Universidad de Murcia. https://doi.org/10.6018/editum.2923
Poncela, M. (2019). Impacto de las tecnologías digitales en la transformación del comercio internacional. Cuadernos de Información económica, 268, 65-76. https://www.funcas.es/wp-content/uploads/Migracion/Articulos/FUNCAS_CIE/268art09.pdf
Porter, M. (1990). The competitive advantage of nations. Free Press. https://economie.ens.psl.eu/IMG/pdf/porter_1990_-_the_competitive_advantage_of_nations.pdf
Purizaca, A. (2024). Influencia del marketing digital en el comercio internacional del área de ventas de una empresa. Revista Ñeque, 7(17), 97–110. https://doi.org/10.33996/revistaneque.v7i17.129
Ricardo, D. (1817). On the principles of political economy and taxation. John Murray. https://competitionandappropriation.econ.ucla.edu/wp-content/uploads/sites/95/1970/01/Principles-of-Political-Economy-and-Taxation-1817.pdf
Sánchez, D. (2020). Análisis FODA o DAFO. Bubok Publishing S.L. https://www.bubok.es/libros/266049/analisis-foda-o-dafo
Santamaría-Ayala, J., Quiroga-Parra, D., & Gómez-Tobón, C. (2022). El marketing digital y su incidencia en el comercio electrónico: una revisión bibliométrica. Pensamiento & Gestión, (53), 19-41. Epub March 27, 2023.https://doi.org/10.14482/pege.53.457.258
Santiesteban, E. (2014). Metodología de la investigación científica. Editorial Académica Universitaria. https://pubhtml5.com/rsfn/bfpg/basic/
Schnarch, A. (2019). Marketing para emprender. Bogotá, Colombia: Ediciones de la U. https://edicionesdelau.com/producto/marketing-para-emprender/
Smith, A. (1994). La riqueza de las naciones. Alianza Editorial. https://web.seducoahuila.gob.mx/biblioweb/upload/1%20La%20riqueza%20de%20las%20Adam%20Smith.pdf
Suominen, K. (2019). El comercio digital en América Latina. ¿Qué desafíos enfrentan las empresas y cómo superarlos? (Serie Comercio Internacional, 145). Naciones Unidas Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL). https://www.cepal.org/es/publicaciones/44976-comercio-digital-america-latina-que-desafios-enfrentan-empresas-como-superarlos
Temouri, Y., Wood, G., Pereira, V., Lewellyn, K. B., & Reppas, D. (2025). Cross-country evidence of e-commerce SME internationalization and the role of policy. International Business Review, 34(6), Article 102488. https://doi.org/10.1016/j.ibusrev.2025.102488
United States Census Bureau. (2022, December 29). Census Bureau projects U.S. and world populations on New Year’s Day. https://www.census.gov/newsroom/press-releases/2022/new-years-day-population.html
United States Census Bureau & U.S. Bureau of Economic Analysis. (2024, February 7). U.S. international trade in goods and services, December and annual 2023. https://www.bea.gov/news/2024/us-international-trade-goods-and-services-december-and-annual-2023
Vela, J., Olmedo, C., & Ibarra-Cisneros, M. (2024). E-commerce: experiencia, seguridad, confianza y satisfacción. Investigación administrativa, 53(133), 00005. Epub 20 de mayo de 2024. https://www.scielo.org.mx/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2448-76782024000100005
Publicado
Número
Sección
Licencia
Derechos de autor 2026 Carlos Ernesto Flores Tapia, Diego Alejandro Freire Aldás, Karla Lissette Flores Cevallos
Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0.
Los autores conservan los derechos de autor de sus trabajos y conceden a la revista Ciencia UNEMI el derecho de primera publicación. Los artículos se publican bajo la licencia Creative Commons Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0), la cual permite compartir la obra siempre que se reconozca adecuadamente la autoría y la publicación inicial en esta revista, sin fines comerciales y sin realizar obras derivadas.
